Las redes sociales deberían ser una prioridad para todas las gestoras de fondos
La industria de gestión de activos debería poner en marcha estrategias de comunicación en redes sociales cuanto antes. Esta es la principal conclusión de un estudio realizado por el área de gestión de activos de la consultora británica EY. El informe analiza en profundidad el potencial impacto de las redes sociales en la industria de gestión de activos y los beneficios que se pueden obtener de poner en marcha una estrategia de comunicación que incluya redes sociales.
Dar el salto a las redes sociales no sólo puede ayudar a mejorar la reputación y marca, sino también la relación con sus clientes e influye positivamente en la cuenta de resultados.
Según el estudio, las redes sociales presentan grandes retos y oportunidades para las gestoras de activos a nivel mundial:
Cambian el entorno de distribución de los fondos: Las gestoras de fondos compiten por ganar activos en un entorno de distribución que se encuentra en pleno proceso de evolución debido al cambio generacional. La tendencia es que cada vez surjan más plataformas online en el mundo de la distribución institucional y a particulares y caminamos hacia una arquitectura guiada. En ese sentido las gestoras de todos los tamaños necesitan construir más que nunca una buena imagen de marca y desarrollar una relación más cercana con los inversores.
Producen un momento crítico en la industria de gestión de activos: las generaciones X e Y ya representan la mayoría de la población en Reino Unido y para 2020 esperan que los nativos digitales sean el grupo de clientes más importantes de la industria (y me atrevo a afirmar que la tendencia es mundial). Pero no sólo en el futuro, en la actualidad, la tecnología está teniendo efectos en los consumidores de todas las edades: las redes sociales amplifican el poder del boca a boca y los clientes comparten información más que nunca. Esto influye en la percepción de marca y en sus decisiones de compra. Las redes sociales están ganando importancia en este sentido para generar engagement con los inversores...
